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POLÍTICAS DE CONFIDENCIALIDAD

VISION ON LINE S.A., SOCIEDAD ANÓNIMA (en adelante, referido indistintamente como “VISION ON LINE ”, (portal, “nuestro” o “nosotros”) se preocupa por la confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios y tiene el compromiso de proteger su confidencialidad y cumplir con la legislación aplicable a la protección de datos personales en posesión de particulares. VISION ON LINE es responsable de obtener sus datos personales y nuestro domicilio es el ubicado en San José, Costa Rica, Ave. 7, calle 4 y 2. Nuestros datos de contacto se encuentran en www.grupovisiontienda.com

Esta política de confidencialidad explica el uso que le da VISION ON LINE a la información brindada por el cliente, que la suministre para compras mediante el uso de nuestro sitio web. Esta política le permitirá tomar una decisión con conocimiento de causa acerca de si darnos o no su información, y también le brindará la oportunidad de dirigirse a nosotros.

Descripción de las Políticas de Confidencialidad

Los términos que se utilicen en la presente Política de Confidencialidad tendrán la definición que a los mismos le asigna la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales, (en lo sucesivo referida como la “Ley”), con excepción expresa de aquellos que aquí se definen. Esta Política especifica el tipo de datos que VISION ON LINE recolecta, los fines para los cuales lleva a cabo el tratamiento de los mismos, así como los derechos con que cuenta el titular al respecto.

Nuestro objetivo

VISION ON LINE cree en la importancia de proteger la privacidad de los clientes y de hacer uso de su información con el objetivo de ofrecer un mejor servicio.

Consentimiento

Al utilizar este portal para enviar información personal, al llenar un registro con sus datos y al comprar en nuestro portal, usted está aceptando los procedimientos descritos en esta política de confidencialidad.

Recopilación y seguridad de la información personal

El USUARIO RECONOCE Y EXPRESAMENTE AUTORIZA, DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO QUINTO DE LA LEY 8968, A VISION ON LINE A REALIZAR LA RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES REGLAS: En algunos sitios web de VISION ON LINE se recopila información personal (en adelante, “Información Personal”) que identifica al Usuario que la proporciona, e incluyen nombres, apellidos, domicilio particular o de trabajo, correo electrónico, número celular, número de cédula o identificación, edad, sexo, intereses, preferencias; toda aquella información que el Usuario le ha proporcionado y/o le proporcione a lo largo de la relación contractual o comercial que establezcan. Realizamos todos los esfuerzos comerciales razonables para proteger esta información contra accesos desautorizados, pérdida, abuso o alteración; mediante el uso de medidas técnicas, contractuales, físicas y administrativas.

Información adicional recopilada en línea y seguridad relacionada

Cuando usted visita nuestro sitio web, es posible que recopilemos de manera automática información que nos ayude a reconocerlo y facilitarle un mejor servicio. Entre la información se encuentra: la dirección de red y el sistema operativo de su computadora, el sitio web desde el cual se vinculó a nuestra página, su actividad en nuestro sitio web, así como la hora y la fecha en la cual lo visitó y compró. Recopilamos, procesamos y conservamos la información de pago incluyendo la información de su tarjeta de crédito, en cumplimiento con los lineamientos de seguridad de información adoptados por empresas de tarjetas. Esto significa que no retenemos pines de las tarjetas de débito ni códigos de seguridad de las tarjetas de crédito, y que cada vez que conservamos un número de tarjeta de crédito, como cuando usted crea una cuenta en línea, utilizamos controles de acceso y encriptaciones poderosas para proteger la información. Si usted utiliza nuestro sitio web para brindarnos información personal, su transmisión será protegida por las tecnologías de encriptación de los protocolos de capa de conexión segura (SSL por sus siglas en inglés) y seguridad de la capa de transporte (TLS por sus siglas en inglés).

Uso y divulgación de la información personal por parte de VISION ON LINE

Explicaremos específicamente, que es probable que compartamos su información personal identificable con empresas afiliadas u otras empresas, en las circunstancias limitadas que se van a describir. VISION ON LINE utiliza su información personal para procesar sus órdenes o transacciones, para darle seguimiento a cualquier solicitud o comentario que usted haga, para brindarle un servicio de calidad a nuestros clientes y para entender sus necesidades de compra y servirle mejor cada día. También podríamos utilizar su información para hacerle llegar boletines promocionales y notificaciones especiales.

VISION ON LINE podría divulgar su información personal con las compañías afiliadas que son propiedad o que están controladas por VISION ON LINE. VISION ON LINE también podría dar los nombres y las direcciones de sus clientes a terceras personas, con el propósito de que estos les envíen información promocional.

Si usted aplica para o solicita ciertos productos, ofertas o servicios, la información personal que usted nos brinde podría ser compartida directamente con terceros que ofrezcan los productos, ofertas o servicios solicitados. Las terceras personas afiliadas con quienes compartamos información, están en la obligación de no utilizar la información compartida con fines diferentes al ofrecimiento del servicio que les solicitemos. Debido a que no somos responsables por ninguna información adicional que usted le brinde directamente a un tercero, usted deberá familiarizarse con las políticas de confidencialidad y seguridad de los terceros antes de brindarles cualquier información a ellos. No somos responsables por ninguna información que le brinde a terceros. Si usted les brinda información adicional a terceros, ellos, sujetos a las leyes y a sus respectivas políticas de confidencialidad, podrían compartir con nosotros la información que usted les brindó, así como también información referente al uso de los servicios que ellos le están brindando. Además, si nosotros terminamos nuestra relación con el tercero, la información que usted les haya brindado a ellos podría ser devuelta a nosotros, y nosotros a la vez podríamos darle esa información a un nuevo tercero que ofrezca el mismo servicio o uno similar.

Adicionalmente, podríamos divulgar su información cuando sea razonablemente necesario hacerlo para obedecer procesos o autoridades legales, responder a cualquier queja o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de VISION ON LINE, nuestros clientes, empleados y el público en general. La información de nuestros clientes, incluyendo la información personal, podría ser divulgada o transferida como parte de, o durante un proceso de negociación de cualquier fusión, venta de los activos o adquisición de la empresa.

Uso de “cookies”

Las “cookies” son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su computadora a través del explorador Web, con el fin de identificarlo cuando usted ingresa a nuestro sitio Web. Usted tiene varias opciones con respecto a las “cookies”. Modificando las preferencias de su explorador Web, usted tiene la opción de aceptar todas la “cookies”, de ser notificado cuando se instala una, o de rechazarlas todas. Si usted elige rechazar todas las “cookies”, no podrá utilizar servicios VISION ON LINE S.A. como por ejemplo hacer compras en línea a través de grupovisiontienda.com

Cómo contactarnos para limitar la forma en que VISION ON LINE utiliza su información

Tiene la opción de indicarnos que no le enviemos ninguna oferta promocional ni cualquier otra comunicación con fines de mercadeo, o bien solicitarnos que limitemos el uso y la distribución de su información personal. Se puede comunicar con nosotros vía telefónica o por correo electrónico y estaremos realizando lo que se solicita.

Cómo puede acceder o corregir su información

Como nuestro cliente usted tiene el derecho de acceder a la información personal identificable que VISION ON LINE tiene almacenada acerca de usted. Usted puede corregir errores factuales contenidos en dicha información enviándonos una solicitud que muestre de una manera creíble el error. Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de brindarle acceso o hacer correcciones a su información.

Modificaciones a la política de confidencialidad

VISION ON LINE expresamente se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de modificar, agregar o eliminar en cualquier momento parte de las presentes políticas, independientemente de las razones que la motiven. En tal caso, las modificaciones que en su caso se efectúen se harán del conocimiento de los Usuarios en las páginas y sitios Web de VISION ON LINE y se indicará en la parte superior del sitio Web la fecha de la última versión de estas políticas. En la medida que el Usuario no solicite, en los términos antes mencionados, la cancelación y/u oposición de sus datos personales y continúe accediendo y/o utilizando, parcial o totalmente, los Servicios, implicará que ha aceptado y consentido tales cambios y/o modificaciones.

Al proporcionarle sus datos personales a VISION ON LINE, el Usuario expresamente reconoce y acepta las presentes políticas, incluyendo sus modificaciones o actualizaciones, y otorga su consentimiento para que VISION ON LINE proceda con el procesamiento de sus datos personales de la forma que se explica en el presente. Si el Usuario no acepta esta política, podrá ejercer los derechos que le confiere la Ley, según se describe anteriormente.

Se advierte que en nuestros productos y/o servicios pueden encontrarse enlaces a sitios web, links, aplicaciones que utilicen las plataformas de VISION ON LINE y servicios de otras empresas que cuentan con sus propias políticas o avisos de confidencialidad, las cuales le sugerimos se consulten con la finalidad de tener conocimiento de las mismas.

Preguntas o inquietudes

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta política de confidencialidad, acerca de cualquier otro aspecto relacionado con el portal, o si le gustaría contactarnos por cualquier otra razón, puede hacerlo por cualquiera de las vías detalladas a continuación:

Puede llamarnos o escribirnos:

Tel. (506) 2243 9000
Email: servicioalcliente@vision.co.cr
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