POLÍTICAS DE CONFIDENCIALIDAD

Versión de publicación 11 de noviembre de 2011

DISTRIBUIDORA OPTICA, SOCIEDAD ANÓNIMA (en adelante, referido indistintamente como “DIOPSA”, “nuestro” o “nosotros”) se preocupa por la confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios y tiene el compromiso de proteger su confidencialidad y cumplir con la legislación aplicable a la protección de datos personales en posesión de particulares. DIOPSA es responsable de obtener sus datos personales y nuestro domicilio es el ubicado en San José, Costa Rica, Ave. 7, calle 4 y 2. Nuestros datos de contacto se encuentran en www.diopsa.co.cr

DIOPSA se compromete a proteger la confidencialidad del usuario en las páginas de DIOPSA y a facilitar la tecnología de desarrollo necesaria para que los USUARIOS DE LAS PÁGINAS DE DIOPSA, (en adelante, los "USUARIOS") puedan disfrutar de una conexión segura y eficaz. La presente Declaración de Confidencialidad (en adelante, referida indistintamente como la “Declaración”, “Política” o “Políticas de Confidencialidad”) se aplica a los sitios Web de DIOPSA (incluyendo para tal efecto a sus subsidiarias y/o afiliadas y a los sitios web de éstas) y contempla la recopilación y el uso de datos en todos los sitios y servicios de dichos sitios. Al obtener acceso a los sitios Web de DIOPSA, el USUARIO manifiesta su consentimiento con el tratamiento de los datos a que se refiere esta Declaración. Lea la Declaración de Confidencialidad de DIOPSA en su totalidad, pues mediante ésta se hace constar que su información personal será mantenida en confidencialidad y que Usted está de acuerdo con el manejo de la misma.

Descripción de las Políticas de Confidencialidad

Los términos que se utilicen en la presente Política de Confidencialidad tendrán la definición que a los mismos le asigna la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales, (en lo sucesivo referida como la “Ley”), con excepción expresa de aquellos que aquí se definen. Esta Política especifica el tipo de datos que DIOPSA recolecta, los fines para los cuales lleva a cabo el tratamiento de los mismos, así como los derechos con que cuenta el titular al respecto.

Recopilación de Información Personal

El USUARIO RECONOCE Y EXPRESAMENTE AUTORIZA, DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO QUINTO DE LA LEY 8968, A DIOPSA A REALIZAR LA RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES REGLAS:

En algunos sitios Web de DIOPSA se recopila información personal (en adelante, “Información Personal”) que identifica al Usuario que la proporciona, e incluyen (i) nombres, apellidos, domicilio particular o de trabajo, correo electrónico, número celular, número de cédula o identificación, edad, sexo, intereses, preferencias; (ii) toda aquella información que el Usuario le ha proporcionado y/o le proporcione a lo largo de la relación contractual o comercial que establezcan.

Uso de Información Personal

La Información Personal recopilada por DIOPSA será administrada y utilizada para prestar a los Usuarios los Servicios que ofrece DIOPSA y que aquellos soliciten. Asimismo, DIOPSA y sus subsidiarias y/o afiliadas harán uso de los datos personales del Usuario para informar a éste sobre los Servicios disponibles. DIOPSA y sus subsidiarias y/o afiliadas no podrán enajenar ni arrendar a terceros sus BASES DE DATOS de Usuarios. Sin embargo, en determinadas ocasiones DIOPSA y sus subsidiarias y/o afiliadas podrá contactar a los Usuarios en nombre de ciertos sitios Web relacionados con DIOPSA y sus subsidiarias y/o afiliadas para informarles sobre el lanzamiento de ofertas que pudieran ser de su interés. En dicho supuesto, la información personal del Usuario por ningún motivo será proporcionada a terceros. Asimismo, DIOPSA y sus subsidiarias y/o afiliadas podrán poner ciertos datos a disposición de sitios relacionados con DIOPSA y sus subsidiarias y/o afiliadas para facilitar la elaboración de análisis estadísticos, para el envío de correo electrónico o Newsletter.

DIOPSA vigila y da seguimiento a los sitios y páginas Web visitados por sus Usuarios para determinar cuáles son los sitios y servicios de DIOPSA más populares. De esta manera, puede enviarse a los usuarios de DIOPSA información y publicidad en forma personalizada, en función de sus intereses específicos. DIOPSA podrá revelar información personal de sus Usuarios única y exclusivamente en los siguientes casos: (a) En cumplimiento de alguna orden emitida por autoridad judicial competente, (b) Cuando ello sea indispensable para proteger y defender los derechos de propiedad intelectual de DIOPSA y sus subsidiarias y/o afiliadas, del sitio o de los Usuarios de DIOPSA y sus subsidiarias y/o afiliadas y (c) Actuando bajo circunstancias excepcionales para proteger la seguridad personal de los usuarios de DIOPSA y sus subsidiarias y/o afiliadas.

La recolección de datos que realiza DIOPSA es de buena fe y por tal motivo presume que los mismos son verídicos, correctos, completos e identifican al titular que los suministra y/o provee, por lo que es responsabilidad del titular que los datos que éste le proporcione a DIOPSA cumplan con tales características y se actualicen en la medida que se requiera. De igual forma, DIOPSA se reserva el derecho de ejercer las acciones que considere pertinentes en caso de falsedad de datos.

Seguridad de Información Personal

DIOPSA está comprometido a proteger la Información Personal que sus usuarios comparten, por lo que utiliza procedimientos físicos, electrónicos y de gestión estándar para evitar el acceso, uso o divulgación no autorizada. Cuando se transfiere Información Personal a través de Internet, DIOPSA utiliza encriptación SSL.

Si bien existe un esfuerzo para proteger la Información Personal, no se puede asegurar la seguridad de la información que los usuarios de DIOPSA proporcionan a través de una conexión de Internet no segura. Por este motivo, se les recomienda que tomen todas las medidas necesarias para proteger la Información Personal cuando está en Internet.

Asimismo, sea consciente de los ataques de “phising”, a través de los cuales se intenta robar Información Personal de los consumidores. Los “phishers” utilizan correos electrónicos para llevar al consumidor a sitios web falsos, diseñados para engañar al destinatario y que éste proporcione Información Personal Sensible, tal como números de tarjeta de crédito, nombre de usuario de una cuenta, contraseñas y números de identificación personal. DIOPSA nunca le enviará un correo electrónico, pidiéndole que proporcione o confirme Información Personal Sensible. Si recibe una comunicación como las mencionadas, por favor reenvíela a servicioalcliente@diopsa.co.cr y bórrela inmediatamente de su ordenador

Uso de los cookies

DIOPSA puede utilizar "cookies" para facilitar la personalización de la experiencia en línea del Usuario. Un cookie es un archivo de texto situado por un servidor de páginas Web en el disco duro. Los cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o transmitir virus al equipo del Usuario; únicamente se asignan al Usuario y sólo puede leerlos un servidor Web que pertenezca al dominio que lo emitió. Una de las principales funciones de los cookies es el ahorro de tiempo. Los cookies se encargan de informar al servidor Web que el Usuario ha vuelto a una página determinada. El Usuario podrá aceptar o rechazar los cookies. La mayor parte de los exploradores Web aceptan automáticamente los cookies. No obstante lo anterior, el Usuario puede modificar el explorador para rechazarlos. Si este es el caso, probablemente el Usuario no pueda hacer uso de todas las características interactivas de los servicios que DIOPSA y sus subsidiarias y/o afiliadas puede ofrecer.

Modificaciones a la política de confidencialidad

DIOPSA expresamente se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de modificar, agregar o eliminar en cualquier momento parte de las presentes políticas, independientemente de las razones que la motiven. En tal caso, las modificaciones que en su caso se efectúen se harán del conocimiento de los Usuarios en las páginas y sitios Web de DIOPSA y se indicará en la parte superior del sitio Web la fecha de la última versión de estas políticas. En la medida que el Usuario no solicite, en los términos antes mencionados, la cancelación y/u oposición de sus datos personales y continúe accediendo y/o utilizando, parcial o totalmente, los Servicios, implicará que ha aceptado y consentido tales cambios y/o modificaciones.

Al proporcionarle sus datos personales a DIOPSA, el Usuario expresamente reconoce y acepta las presentes políticas, incluyendo sus modificaciones o actualizaciones, y otorga su consentimiento para que DIOPSA proceda con el procesamiento de sus datos personales de la forma que se explica en el presente. Si el Usuario no acepta esta política, podrá ejercer los derechos que le confiere la Ley, según se describe anteriormente.

Se advierte que en nuestros productos y/o servicios pueden encontrarse enlaces a sitios web, links, aplicaciones que utilicen las plataformas de DIOPSA y servicios de otras empresas que cuentan con sus propias políticas o avisos de confidencialidad, las cuales le sugerimos se consulten con la finalidad de tener conocimiento de las mismas.

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